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termes et conditions

Bienvenue dans la boutique en ligne de Bygge Bo. Lorsque vous achetez des produits sur notre boutique en ligne, vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions (« Termes et conditions ») et toutes autres conditions que nous pouvons fournir, y compris, mais sans s'y limiter, nos conditions d'utilisation et notre politique de confidentialité.
Notre boutique en ligne et les produits proposés dans notre boutique en ligne sont destinés à la vente au détail aux consommateurs privés uniquement et non à la revente.

    PRÉCOMMANDES ET COMMANDES SPÉCIALES

    De temps en temps, nous offrirons à nos clients la possibilité de pré-acheter des articles avant leur ouverture en tant qu'articles en vente générale. C'est ce qu'on appelle un article en "précommande" . Vous serez facturé en totalité au moment où vous passez votre 'pré-commande', ainsi que les frais d'expédition applicables, vous serez ensuite informé ultérieurement lorsque votre article doit être livré ou disponible pour collecte en magasin.

    Tout article qui n'est pas en stock chez Bygge Bo et qui est commandé directement auprès de nos fournisseurs en tant que commande personnalisée est considéré comme une « commande spéciale ». Les "commandes spéciales" nécessitent un acompte minimum de 30 % de la valeur de la commande, si la commande a une date de livraison plus d'un mois à l'avance, cet acompte est non remboursable à partir du moment où votre commande est passée soumis à notre fournisseur. Si votre date de livraison requise est inférieure à un mois, le paiement intégral est requis à l'avance.

    Toutes les 'précommandes' et 'commandes spéciales' sont traitées par Shopify, et Payment Sense en ligne ou Vend en magasin, ce sont nos partenaires tiers de traitement des paiements. Lorsque vous passez une 'précommande' ou une 'commande spéciale commande', vous acceptez expressément les présentes Conditions de vente, ainsi que notre Politique de confidentialité.

    Lors de la collecte des 'précommandes' ou des 'articles en commande spéciale' dans notre magasin, il y a une période de collecte maximale de 14 jours à compter de la date à laquelle vous êtes averti que votre commande est prête à être retirée. Les commandes non récupérées dans ce délai seront annulées et un remboursement sera effectué ou pour les articles de type "commande spéciale" un remboursement sera effectué, le cas échéant, pour le solde moins votre acompte de 30 %. Les articles provenant de commandes non récupérées ou annulées seront ensuite mis en vente générale et ne pourront peut-être pas être rachetés.

    Pour les articles en solde ou en liquidation, le paiement doit être effectué en totalité au moment de l'achat.

    Les "commandes spéciales" avec une date de livraison inférieure à 1 mois doivent être payées en totalité au moment de l'achat.

    Toute modification des 'commandes spéciales' pourrait retarder la commande complète, veuillez donc vérifier lorsque vous modifiez votre commande en demandant à un membre du personnel en magasin ou à un conseiller du service client.

    Si vous souhaitez annuler une commande, rendez-vous dans l'un de nos magasins ou appelez notre service client, veuillez noter que votre acompte peut ne pas être éligible à un remboursement.

    Tout acompte ou acompte versé pour garantir une commande sera versé à, et détenu par, notre société mère ByggeBo Ltd. ByggeBo Ltd. conservera ces paiements effectués jusqu'à ce que votre commande ait été récupérée ou vous soit livrée. Les acomptes ne sont pas remboursables si votre commande a déjà été soumise à notre fournisseur.

    Si Bygge Bo n'est pas en mesure d'honorer votre commande, nous vous en informerons et ByggeBo Ltd. remboursera le montant que vous avez payé, dans les 14 jours suivant sa notification, selon votre mode de paiement d'origine (c'est-à-dire carte de crédit, carte de débit, PayPal , ou à une combinaison de modes de paiement, le cas échéant).

    Paiement de votre commande par versements échelonnés

    Les commandes d'une valeur de 300 € ou plus, avec une livraison future de plus d'un mois, peuvent être payées en plusieurs fois. Un acompte initial de 30%* est requis et le solde est réparti en 3 versements supplémentaires ou sur une période maximale de 4 mois. Il n'y a aucun intérêt à payer et vous pouvez effectuer des paiements quand cela vous convient. Vous pouvez effectuer des paiements en ligne, par téléphone ou en magasin.

    Le solde de votre commande doit être payé en totalité au moins 28 jours avant la date de livraison de votre commande. Les commandes dont le solde n'est pas payé 28 jours avant la livraison peuvent retarder la date à laquelle vous recevez votre commande.

    Veuillez consulter la section "Pré-commande et commandes spéciales" pour consulter l'intégralité des conditions.

    PAIEMENT

    En fournissant une carte de paiement, vous déclarez et garantissez que vous êtes autorisé à utiliser la carte de paiement et que vous autorisez Shopify, Payment Sense ou Vend, nos processeurs de paiement tiers, à débiter votre carte de paiement du montant total de votre commande (y compris toutes les taxes applicables et autres frais). Si les informations de paiement que vous nous fournissez sont rejetées ou si nous ne pouvons pas traiter votre transaction autrement, votre commande peut être annulée, suspendue ou retardée. Il est de votre responsabilité de résoudre tout problème de paiement rencontré par Bygge Bo lors du traitement de votre commande. Si vous souhaitez modifier ou modifier vos informations de paiement, vous pouvez le faire à tout moment en vous connectant à votre compte Shopify et en mettant à jour vos informations de paiement.

    Bygge Bo accepte les paiements par les cartes de crédit et de débit suivantes en magasin, par l'intermédiaire de notre équipe du service client et sur notre site Web à l'adresse byggebo.com ;

    Visa, MasterCard, Maestro, Visa Electron et Laser (achats en magasin uniquement en République d'Irlande). Le paiement par PayPal est accepté en ligne, sur notre site Web uniquement.

    DISPONIBILITÉ ET PRIX

    Tous les produits proposés sur le site de Bygge Bo sont soumis à disponibilité, et nous nous réservons le droit d'imposer des limites de quantité sur toute commande, de rejeter tout ou partie d'une commande et de cesser d'offrir certains produits sans préavis. Les prix de nos produits sont susceptibles d'être modifiés à tout moment, mais les modifications n'affecteront pas les commandes que vous avez déjà passées.

    Les remises spéciales, y compris les codes d'inscription, promotionnels et autres, sont appliquées aux produits à notre seule discrétion. Les remises appliquées aux commandes déjà passées seront honorées, mais les remises sur l'ensemble du site sont susceptibles d'être modifiées à tout moment et des exclusions peuvent s'appliquer.

    EXPÉDITION

    Les prix des produits proposés à la vente dans notre boutique en ligne n'incluent pas les frais d'expédition. Nos frais et méthodes de livraison sont tels que décrits sur notre site Web. Le titre des produits achetés sur notre boutique en ligne passe à l'acheteur au moment de la livraison par Bygge Bo au transporteur, mais Bygge Bo et/ou le transporteur seront responsables de toute perte ou dommage de produit survenant lorsque le produit est en transit vers vous.

    Les produits disponibles sur le magasin ont été conçus, commercialisés et vendus pour être utilisés par les résidents de la République d'Irlande et les résidents d'Irlande du Nord. Tous les avertissements de sécurité, informations, instructions, emballages, matériaux de la boîte, applications mobiles et services d'assistance sont fournis uniquement en anglais. Vous êtes responsable du respect de toutes les lois et réglementations applicables du pays auquel le produit est destiné. Nous ne sommes pas responsables si vous enfreignez une telle loi.

    RETOUR

    Vous disposez de 28 jours à compter de la date d'expédition pour vous assurer que ce que vous avez commandé chez Bygge Bo vous convient. Les articles soldés doivent être retournés dans les 14 jours suivant l'achat.

    Si vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre achat, vous pouvez retourner votre commande pour un remboursement ou un échange à l'exception des meubles ou sauf indication contraire, voir "Exclusions de retour". Veuillez noter que tout produit que vous retournez doit être dans un état neuf et inutilisé et avec les étiquettes ou l'emballage d'origine en bon état, pour pouvoir bénéficier d'un remboursement ou d'un échange. Bygge Bo se réserve le droit, à sa seule discrétion, de déterminer si un produit retourné est à l'état neuf et non utilisé. Nous vous retournerons/rembourserons le montant total que vous avez payé moins les frais d'expédition. Vous êtes responsable des frais d'expédition de retour et de tout dommage pouvant survenir pendant le transport. Nous vous recommandons fortement de retourner votre article par envoi suivi, afin d'éviter la perte de votre retour en transit. Veuillez conserver vos informations de suivi en toute sécurité jusqu'à ce que votre retour nous parvienne.

     

    EXCLUSIONS DE RETOUR

    Exclusions/exceptions

    ARTICLES EN VENTE :  Veuillez noter que les articles achetés pendant les périodes de soldes (ventes de janvier, etc.) doivent être retournés dans les 14 jours suivant l'expédition. Les retours après ce délai ne seront pas acceptés, sauf en cas de défaut du fabricant. Objet. Cela n'affecte pas vos droits de consommateur.

    MOBILIER : Veuillez noter que nous ne pouvons accepter les retours de meubles que s'ils sont défectueux. En cas de problème, veuillez nous contacter par écrit à l'adresse customersupport@byggebo.com

    COMMANDES SPÉCIALES/PERSONNALISÉES : Ces produits ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut du produit.

    POUSSETTES ET SIÈGES D'AUTO : les retours de poussettes et de sièges d'auto dans les 14 jours suivant l'achat/la livraison sont soumis à des frais de réapprovisionnement de 15 %.

    Pour des HYGIÈNES raisons, nous ne remboursons/échangeons pas la literie/les matelas/les tire-lait. Les sacs de couchage, les serviettes, les peignoirs et les nids pour bébés. Aucun retour sur les baignoires, les biberons et les tétines, les lotions et la peau produits de soin, matelas à langer, sous-vêtements, maillots de bain, bandeaux et bonnets, produits de dentition. Sauf s'ils sont défectueux.

    ARTICLES DÉFECTUEUX

    Nous sommes fiers de trouver des fournisseurs et/ou des produits avec de solides antécédents pour une excellente qualité. Cependant, nous comprenons que de temps en temps il peut y avoir des défauts de fabrication avec votre achat. Dans de rares occasions comme celles-ci, veuillez nous contacter dès que possible via la section "Contactez-nous" de notre site Web, où un membre de l'équipe Bygge Bo vous aidera à résoudre votre problème.

    Tous les articles retournés comme « défectueux » seront soigneusement évalués pour confirmer que les dommages sont dus à un défaut de fabrication et non à l'usure ou aux dommages intentionnels qui ne peuvent pas être couverts par notre politique de retour. Dans certains cas, il peut être nécessaire d'envoyer l'article au fabricant pour qu'il enquête, ce qui peut prendre jusqu'à 20 jours.

    Les articles défectueux retournés après la période de retour régulière de 28 jours peuvent être réparés par un professionnel et vous être retournés sans frais supplémentaires. Si l'article est irréparable, nous vous proposerons un remboursement complet ou un remplacement (à notre discrétion) en fonction de l'étendue et de la nature des dommages.

    COLLECTE DE DONNÉES

    En passant une commande de produits Bygge Bo , vous acceptez et comprenez que Bygge Bo peut stocker, partager, traiter et utiliser les données collectées à partir de votre formulaire de commande ou de votre commande par téléphone/fax/e-mail aux fins de traitement de la commande. Bygge Bo ne partagera vos données avec personne d'autre. Si vous vous êtes inscrit à la newsletter Bygge Bo vous enverra des e-mails de temps en temps.

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    Nous nous réservons tous les droits qui nous sont accordés en vertu des présentes Conditions générales ainsi que des dispositions de toute loi applicable. Notre non-application d'une ou plusieurs dispositions particulières des présentes Conditions générales ou de toute loi applicable ne doit pas être interprétée comme notre renonciation au droit d'appliquer cette même disposition dans des circonstances identiques ou différentes à tout moment dans le futur.

    QUESTIONS et PLAINTES

    Nous nous efforçons de répondre aux demandes par e-mail dans un délai de 24 à 48 heures.

    En ce qui concerne les réclamations, nous examinerons la nature de la réclamation et vous contacterons dans les 7 jours suivant la réclamation pour vous donner le résultat des enquêtes et ce que nous proposons de faire. Toute réclamation doit être envoyée par e-mail à customersupport@byggebo.com