American Express

Qu'est-ce que Splitit ?

Splitit est une solution de mode de paiement permettant aux clients de régler leurs achats avec une carte de crédit existante en divisant le coût en paiements mensuels sans intérêt ni frais, sans inscriptions ni applications supplémentaires.

Comment fonctionne Splitit ?

Carte de crédit :

Au moment de l'achat, une fois que l'entreprise a confirmé l'expédition, l'acheteur ne sera facturé que pour le premier paiement. Le solde restant sera retenu sur la carte de crédit jusqu'au paiement final. Après chaque paiement mensuel, le montant retenu du solde disponible sera réduit au nouveau solde restant.

Voici un exemple du fonctionnement de Splitit pour un achat de 300 $ en 3 versements avec une carte de crédit :

*Notez que le montant retenu peut apparaître comme "transaction en attente" sur votre relevé de carte de crédit.

Carte de débit* :

Au moment de l'achat, une fois que l'entreprise a confirmé l'expédition, l'acheteur ne sera facturé que pour le premier paiement. Le solde restant sera retenu sur la carte de crédit jusqu'au paiement final. Après chaque mensualité, le montant retenu du solde disponible sera réduit au nouveau solde restant. Lorsque vous utilisez une carte de débit, le montant total sera retenu sur la carte en tant que retenue temporaire et libéré dans les 5 jours ouvrables. Les cartes de débit peuvent être limitées par le nombre de versements autorisés ou le total des achats.

Voici un exemple du fonctionnement de Splitit pour un achat de 300 $ en 3 versements avec une carte de débit :

*Certains marchands n'acceptent que les cartes de crédit et non les cartes de débit.

Existe-t-il un processus de candidature pour Splitit ?

Étant donné que Splitit fonctionne sur votre limite de crédit existante, il n'y a aucune application lors de l'achat avec Splitit. Vous pouvez commencer à magasiner avec une entreprise Splitit dès aujourd'hui et choisir Splitit à la caisse.

Quels frais Splitit me facture-t-il ?

Payer avec Splitit est toujours à 0 % d'intérêt et il n'y a jamais de frais de retard.

Quelles cartes sont prises en charge par Splitit ?

Splitit est pris en charge par Visa et Mastercard.
*Certains marchands n'acceptent que les cartes de crédit et non les cartes de débit.

Comment puis-je suivre les paiements échelonnés sur mon relevé de carte ?

Chaque mois, votre relevé de carte de crédit affiche le montant des frais échelonnés pour ce mois, ainsi que le nom du marchand. Vous verrez également l'autorisation/la retenue pour le montant impayé diminuer d'un versement, chaque mois. De plus, Splitit vous enverra un e-mail après chaque versement réussi.

*Notez que le montant bloqué peut apparaître comme "transaction en attente" sur votre relevé de carte de crédit.

Comment recevoir un rapport de mes versements ?

Lorsque vous effectuez un achat en utilisant Splitit, il vous sera demandé de fournir votre adresse e-mail. Splitit vous envoie des informations d'identification afin que vous puissiez vous connecter au portail client Splitit pour vérifier l'état de votre versement et afficher d'autres informations concernant votre achat. Vous pouvez vous connecter à tout moment en cliquant sur "Connexion" en haut à droite du site Web de Splitit.

Puis-je rembourser mes mensualités par anticipation ?

Oui, vous pouvez. Cette option est disponible sur votre portail client Splitit ou vous pouvez contacter notre service client à support@splitit.com.

Comment Splitit utilise-t-il les autorisations ?

Les transactions fractionnées fonctionnent sur un système de pré-autorisation (alias "pré-autorisation"). Splitit maintient une retenue sur la carte de crédit d'un consommateur pour le montant total, mais ne facture que le versement en cours. Il diminue temporairement leur limite de crédit disponible en bloquant le montant total de l'achat, jusqu'à ce que la transaction soit terminée. Au fur et à mesure que le consommateur paie chaque versement, le montant bloqué (ou retenu) sur sa carte de crédit diminue, jusqu'à ce que l'achat soit entièrement remboursé. De cette façon, Splitit s'assure que l'acheteur est capable de payer le prix total. Un acheteur n'est autorisé à utiliser l'option de paiement échelonné de Splitit que s'il dispose d'un crédit suffisant pour couvrir le prix d'achat total.

Qu'advient-il de mon pointage de crédit si j'utilise Splitit ?

Si vous payez avec un plan de versement Splitit, il n'y a aucun impact sur votre pointage de crédit. La banque voit simplement les frais de versement individuels chaque mois. Si l'une de vos autorisations de paiement est refusée, il n'y a toujours aucun effet sur votre cote de crédit ; il s'agit simplement d'un débit refusé.

Que se passe-t-il si ma carte expire au milieu des paiements ?

Splitit vous permet d'utiliser des cartes de crédit qui expirent au milieu du plan de versement. Un mois avant l'expiration de la carte de crédit, Splitit vous informera par e-mail et vous donnera la possibilité de mettre à jour les détails de votre nouvelle carte. Vous pouvez mettre à jour les détails de votre carte de crédit via le portail client Splitit, ou vous pouvez contacter directement notre service client.

Que faire si ma carte de crédit est perdue ou volée ?

Si quelque chose arrive à votre carte de crédit, veuillez procéder comme suit :

Contactez votre compagnie de carte pour signaler la perte de la carte.
Visitez le portail client Splitit et mettez à jour votre plan de paiement avec une autre carte de crédit. Accédez à l'onglet "Informations sur le plan de paiement", sélectionnez votre plan de paiement et cliquez sur "Mettre à jour les détails de la carte". Entrez les nouvelles informations de carte de crédit et cliquez sur "confirmer".
Si vous rencontrez des problèmes, veuillez envoyer un e-mail à support@splitit.com.

Puis-je encore recevoir des points et des récompenses sur ma carte ?

Les acheteurs peuvent toujours profiter des avantages et avantages de leur carte de crédit lorsqu'ils utilisent Splitit.

Comment puis-je me connecter à mon compte Splitit ?

Pour vous connecter à votre compte Splitit, vous devez utiliser les informations d'identification qui vous ont été envoyées par e-mail après votre achat. Vous pouvez vous connecter à tout moment en cliquant sur "Connexion" en haut à droite du site Web de Splitit.

Que faire si j'ai oublié mon mot de passe Splitit ?

Pour récupérer un nouveau mot de passe, rendez-vous sur le portail client et cliquez sur "Mot de passe oublié ?". Entrez votre adresse e-mail et Splitit vous enverra un mot de passe temporaire et les instructions à suivre pour réinitialiser votre mot de passe.

Comment puis-je obtenir une assistance en direct de Splitit ?

N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à support@splitit.com et nous vous répondrons dès que possible.

Vous pouvez également nous contacter par téléphone :

+1-844-775-4848 (États-Unis)

+44-800-086-9112 (Royaume-Uni)

+61-1800-957-440 (Australie)

Les normes de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement Splitit (PCI DSS) sont-elles conformes ?

Oui. Splitit est une plate-forme sécurisée qui respecte toutes les exigences PCI DSS. Pour plus d'informations sur notre certification PCI, rendez-vous sur www.splitit.com/legals/pci-dss-certification/

Splitit est-il une solution sûre ?

Oui. Splitit est conforme aux normes d'exploitation Visa, Mastercard et UnionPay. Nous sommes conformes à la norme PCI - DSS niveau 1 et nous utilisons une technologie de sécurité des communications (couche à socket unique/SSL) pour assurer la sécurité des informations.

Comment Splitit gère-t-il les risques ?

Splitit utilise des autorisations valides de l'émetteur de la carte de crédit, tout comme un achat par carte de crédit standard. En mettant en place la solution Splitit, vous pouvez offrir à vos clients une nouvelle solution de paiement sécurisée.

Aucune vérification de crédit, 0% d'intérêt. Payez mensuellement votre commande avec votre carte de crédit existante.

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Foire aux questions sur Splitit