American Express

¿Qué es Splitit?

Splitit es una solución de método de pago que permite a los clientes pagar las compras con una tarjeta de crédito existente dividiendo el costo en pagos mensuales sin intereses ni cargos, sin registros ni aplicaciones adicionales.

¿Cómo funciona Splitit?

Tarjeta de crédito:

Al momento de la compra, una vez que el comercio confirme el envío, al comprador solo se le cobrará el primer pago. El saldo restante se mantendrá en la tarjeta de crédito hasta que se realice el pago final. Después de cada pago mensual, la cantidad retenida del saldo disponible se reducirá al nuevo saldo restante.

Aquí hay un ejemplo de cómo funciona Splitit para una compra de $300 en 3 cuotas con tarjeta de crédito:

*Tenga en cuenta que el monto retenido puede aparecer como "transacción pendiente" en el extracto de su tarjeta de crédito.

Tarjeta de débito*:

Al momento de la compra, una vez que el comercio confirme el envío, al comprador solo se le cobrará el primer pago. El saldo restante se mantendrá en la tarjeta de crédito hasta que se realice el pago final. Después de cada pago mensual, la cantidad retenida del saldo disponible se reducirá al nuevo saldo restante. Al usar una tarjeta de débito, el monto total se retendrá en la tarjeta como una retención temporal y se liberará dentro de los 5 días hábiles. Las tarjetas de débito pueden estar limitadas por la cantidad de cuotas permitidas o el total de la compra.

Aquí hay un ejemplo de cómo funciona Splitit para una compra de $300 en 3 cuotas con tarjeta de débito:

*Algunos comerciantes solo aceptarán tarjetas de crédito y no tarjetas de débito.

¿Existe un proceso de solicitud para Splitit?

Dado que Splitit funciona con su límite de crédito existente, no hay aplicaciones al comprar con Splitit. Puede comenzar a comprar con un negocio Splitit hoy y elegir Splitit en la caja.

¿Qué comisiones me cobra Splitit?

Pagar con Splitit siempre tiene un interés del 0 % y nunca hay cargos por pagos atrasados.

¿Qué tarjetas son compatibles con Splitit?

Splitit es compatible con Visa y Mastercard.
*Algunos comerciantes solo aceptarán tarjetas de crédito y no tarjetas de débito.

¿Cómo realizo el seguimiento de los pagos a plazos en el estado de cuenta de mi tarjeta?

Cada mes, el estado de cuenta de su tarjeta de crédito muestra el monto del cargo a plazos para ese mes, junto con el nombre del comerciante. También verá que la autorización/retención del monto pendiente se reduce en una cuota cada mes. Además, Splitit le enviará un correo electrónico después de cada cargo de cuota exitoso.

*Tenga en cuenta que el monto retenido puede aparecer como "transacción pendiente" en el extracto de su tarjeta de crédito.

¿Cómo recibo un informe de mis cuotas?

Cuando realice una compra con Splitit, se le pedirá que proporcione su correo electrónico. Splitit le envía credenciales para que pueda iniciar sesión en el portal de compradores de Splitit para verificar el estado de su pago a plazos y ver otra información sobre su compra. Puede iniciar sesión en cualquier momento haciendo clic en "Iniciar sesión" en la parte superior derecha del sitio web de Splitit.

¿Puedo cancelar mis cuotas anticipadamente?

Sí, puedes. Esta opción está disponible en su portal de compras de Splitit o puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en support@splitit.com.

¿Cómo utiliza Splitit las retenciones de autorización?

Las transacciones divididas funcionan en un sistema de autorización previa (también conocido como "autorización previa"). Splitit retiene la tarjeta de crédito de un consumidor por el monto total, pero solo cobra la cuota actual. Disminuye temporalmente su límite de crédito disponible al bloquear el monto total de la compra, hasta que se complete la transacción. A medida que el consumidor va pagando cada cuota, el monto bloqueado (o retenido) en su tarjeta de crédito va disminuyendo, hasta saldar por completo la compra. De esta forma, Splitit garantiza que el comprador sea capaz de pagar el precio total. Un comprador solo está aprobado para usar la opción de pago a plazos de Splitit si tiene suficiente crédito disponible para cubrir el precio total de la compra.

¿Qué sucede con mi puntaje de crédito si uso Splitit?

Si paga con un plan de cuotas Splitit, no hay impacto en su puntaje de crédito. El banco simplemente ve los cargos de las cuotas individuales cada mes. Si se rechaza una de sus autorizaciones de pago, su calificación crediticia seguirá sin verse afectada; es simplemente un cargo rechazado.

¿Qué pasa si mi tarjeta va a caducar en medio de los pagos?

Splitit le permite usar tarjetas de crédito que vencen a la mitad del plan de cuotas. Un mes antes del vencimiento de la tarjeta de crédito, Splitit le notificará por correo electrónico y le dará la opción de actualizar los datos de su nueva tarjeta. Puede actualizar los datos de su tarjeta de crédito a través del portal de compras de Splitit o puede comunicarse directamente con nuestro equipo de atención al cliente.

¿Qué sucede si pierdo o me roban mi tarjeta de crédito?

Si algo le sucede a su tarjeta de crédito, haga lo siguiente:

Comuníquese con la compañía de su tarjeta para informar la pérdida de la tarjeta.
Visite el portal de compras de Splitit y actualice su plan de pago con otra tarjeta de crédito. Vaya a la pestaña "información del plan de pago", seleccione su plan de pago y haga clic en "actualizar detalles de la tarjeta". Ingrese los detalles de la nueva tarjeta de crédito y haga clic en "confirmar".
Si tiene algún problema, envíe un correo electrónico a support@splitit.com.

¿Todavía puedo recibir puntos y recompensas en mi tarjeta?

Los compradores aún pueden disfrutar de los beneficios y beneficios de su tarjeta de crédito cuando usan Splitit.

¿Cómo puedo iniciar sesión en mi cuenta Splitit?

Para iniciar sesión en su cuenta Splitit, debe usar las credenciales que se le enviaron por correo electrónico después de su compra. Puede iniciar sesión en cualquier momento haciendo clic en "Iniciar sesión" en la parte superior derecha del sitio web de Splitit.

¿Qué sucede si olvidé mi contraseña de Splitit?

Para recuperar una nueva contraseña, vaya al portal de compras y haga clic en "¿Olvidó su contraseña?". Ingrese su dirección de correo electrónico y Splitit le enviará por correo electrónico una contraseña temporal e instrucciones a seguir para restablecer su contraseña.

¿Cómo puedo obtener soporte en vivo de Splitit?

No dude en enviarnos un correo electrónico a support@splitit.com y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

También puede contactarnos por teléfono:

+1-844-775-4848 (Estados Unidos)

+44-800-086-9112 (Reino Unido)

+61-1800-957-440 (Australia)

¿Cumple con los estándares de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago de Splitit (PCI DSS)?

Sí. Splitit es una plataforma segura que cumple con todos los requisitos de PCI DSS. Puede encontrar más información sobre nuestra certificación PCI en www.splitit.com/legals/pci-dss-certification/

¿Es Splitit una solución segura?

Sí. Splitit cumple con los estándares operativos de Visa, Mastercard y UnionPay. Cumplimos con PCI – DSS nivel 1 y utilizamos tecnología de seguridad de comunicación (capa de socket único/SSL) para mantener la información segura.

¿Cómo gestiona Splitit el riesgo?

Splitit utiliza autorizaciones válidas del emisor de la tarjeta de crédito como una compra con tarjeta de crédito estándar. Al implementar la solución Splitit, puede ofrecer a sus clientes una nueva solución de pago segura.

Sin verificación de crédito, 0% de interés. Pague mensualmente su pedido con su tarjeta de crédito existente.

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Preguntas frecuentes sobre Splitit