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RÜCKGABE- UND LIEFERINFORMATIONEN

Lieferaktualisierungen

Während wir weiterhin Online-Bestellungen ausführen, arbeiten wir mit einigen Verzögerungen. Die Lieferzeiten für vorbestellte Artikel, d. h. Artikel, die nicht auf Lager sind, sind nur Richtwerte und können je nach Lagerverfügbarkeit bei jeder einzelnen Marke variieren. Verzögerungen sind das Ergebnis logistischer Versandverzögerungen sowie Produktionsverzögerungen bei einigen unserer Lieferanten. Wenn sich Ihre Bestellung erheblich verzögert, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bitten Sie jedoch, während dieser Zeit etwas Geduld zu haben. Unser Team tut sein Bestes, um alle betroffenen Kunden proaktiv auf dem Laufenden zu halten. Wenn Sie Bedenken bezüglich Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter den unten aufgeführten Details.

Wir empfehlen, Ihre Sendungsverfolgungsnummer zu überwachen, um aktuelle Informationen zu Lieferungen mit DPD zu erhalten, da diese je nach Lieferrückstand von Region zu Region unterschiedlich sind und/oder Volumen mit jedem Depot. Da die Situation komplex ist und sich ständig weiterentwickelt, können sich auch unsere Lieferzeiten ändern, und wir werden unser Bestes tun, um die Informationen auf unserer Website sowie zu Ihrer Bestellung auf dem neuesten Stand zu halten. Seien Sie versichert, dass wir die Situation genau verfolgen. Wenn sich etwas ändert, werden wir Sie informieren.

Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen alle erwarteten Verzögerungen direkt mitzuteilen, falls Ihre Bestellung davon betroffen ist. Sie können uns jedoch gerne eine E-Mail direkt an customersupport@byggebo.com senden oder uns unter +353469075177 anrufen, wenn Sie Bedenken haben.

Bitte seien Sie freundlich! Unser Team tut sein Bestes, um sicherzustellen, dass alle unsere Kunden ihre Bestellungen so schnell wie möglich erhalten.

Bitte beachten Sie: Die nachstehenden Lieferzeiten können beeinträchtigt werden.

LIEFERINFORMATIONEN FÜR IRLAND & NORDIRLAND

EUROPÄISCHE SOMMERZEIT. LIEFERZEIT

WIR VERSENDEN ÜBER UNSEREN KURIERPARTNER DPD IRLAND. STANDARDLIEFERZEITEN FÜR IRLAND & NORDIRLAND BETREFFEN 2-3 ARBEITSTAGE

Gesetzliche Feiertage, Black Friday Sale-Perioden, Weihnachts- und Neujahrsperioden können diesen Zeitrahmen verzögern.

* Einige Artikel auf Vorbestellungsbasis haben möglicherweise eine längere Lieferzeit. Weitere Informationen zu den Lieferzeiten finden Sie auf jeder Produktseite.

LIEFERINFORMATIONEN FÜR IRLAND & NORDIRLAND

VERSANDKOSTEN

DER VERSAND BEI BESTELLUNGEN ÜBER 75 € IST KOSTENLOS

BEI BESTELLUNGEN UNTER 75 € WIRD EINE VERSANDGEBÜHR VON 8,99 € ERHOBEN

Für Kinderwagen, Reisesystempakete und Möbel und Möbelsets fällt eine Versandgebühr von 20 € an.

Zu den Artikeln, die nicht zum kostenlosen Versand berechtigt sind, gehören:

Möbelartikel

Große Artikel

Kinderwagen und Autositze

LIEFERINFORMATIONEN FÜR EU

EUROPÄISCHE SOMMERZEIT. LIEFERZEIT

WIR VERSENDEN ÜBER UNSEREN KURIERPARTNER DPD IRLAND. DIE STANDARDLIEFERZEITEN FÜR DAS VEREINIGTE KÖNIGREICH UND IRLAND BETREFFEN 7–10 ARBEITSTAGE

Feiertage, Weihnachten und Neujahr können diesen Zeitrahmen verzögern.

* Einige Artikel auf Vorbestellungsbasis haben möglicherweise eine längere Lieferzeit. Weitere Informationen zu den Lieferzeiten finden Sie auf jeder Produktseite.e 

VERSANDZEITEN DER BESTELLUNG

Alle Bestellungen, bei denen der Artikel vorrätig ist und die dienstags bis freitags vor 12:00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versandt. Alle Bestellungen, die nach 12:00 Uhr aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versandt.

VERSANDKOSTEN

DER VERSAND BEI BESTELLUNGEN KLEINER ARTIKEL BETRÄGT 25 €

BEI BESTELLUNGEN GROßER ARTIKEL WIRD EINE VERSANDGEBÜHR VON 60 € ERHOBEN.

Für Kinderwagen, Reisesystempakete und Möbel und Möbelsets fällt eine Versandgebühr von 60 € an.

Zu den Artikeln, die nicht für den kostenlosen Versand berechtigt sind, gehören:

Möbelartikel

Große Artikel

Kinderwagen und Autositze

UNSERE VERSANDRICHTLINIEN

Die Preise für die in unserem Online-Shop zum Verkauf angebotenen Produkte enthalten keine Versandkosten. Unsere Versandkosten und -methoden sind wie auf unserer Website beschrieben. Das Eigentum an Produkten, die in unserem Online-Shop gekauft wurden, geht zum Zeitpunkt der Lieferung von Bygge Bo an den Frachtführer auf den Käufer über, aber Bygge Bo und/oder der Frachtführer sind für Produktverluste oder -schäden verantwortlich, die während des Eintreffens des Produkts auftreten Transit zu Ihnen.

Die im Geschäft erhältlichen Produkte wurden für die Verwendung durch Einwohner der Republik Irland und Einwohner Nordirlands entwickelt, vermarktet und verkauft. Alle Sicherheitswarnungen, Informationen, Anweisungen, Verpackungen, Materialien im Lieferumfang, mobile Apps und Support-Services werden nur in englischer Sprache bereitgestellt. Sie sind dafür verantwortlich, alle geltenden Gesetze und Vorschriften des Landes einzuhalten, für das das Produkt bestimmt ist. Wir sind nicht haftbar oder verantwortlich, wenn Sie gegen ein solches Gesetz verstoßen.

UNSERE RÜCKGABERECHT

Wir möchten, dass Sie Ihre Bygge Bo-Produkte genauso lieben wie wir, aber wir verstehen, dass ein Produkt manchmal nicht geeignet ist.

Wir akzeptieren gerne Rücksendungen für Webbestellungen innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt solange die Waren unbenutzt, in der Originalverpackung und in einem vollständig wiederverkaufsfähigen Zustand sind.

Rücksendungen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, werden nicht akzeptiert, Rücksendungen, die nicht in einem wiederverkaufsfähigen Zustand eingehen, werden nicht akzeptiert. Um eine Rücksendung vorzunehmen, senden Sie bitte eine E-Mail an customersupport@byggebo.com

UNSERE VERSANDRICHTLINIEN

Die Preise für die in unserem Online-Shop zum Verkauf angebotenen Produkte enthalten keine Versandkosten. Unsere Versandkosten und -methoden sind wie auf unserer Website beschrieben. Das Eigentum an Produkten, die in unserem Online-Shop gekauft wurden, geht zum Zeitpunkt der Lieferung von Bygge Bo an den Frachtführer auf den Käufer über, aber Bygge Bo und/oder der Frachtführer sind für Produktverluste oder -schäden verantwortlich, die während des Eintreffens des Produkts auftreten Transit zu Ihnen.

Die im Geschäft erhältlichen Produkte wurden für die Verwendung durch Einwohner der Republik Irland und Einwohner Nordirlands entwickelt, vermarktet und verkauft. Alle Sicherheitswarnungen, Informationen, Anweisungen, Verpackungen, Materialien im Lieferumfang, mobile Apps und Support-Services werden nur in englischer Sprache bereitgestellt. Sie sind dafür verantwortlich, alle geltenden Gesetze und Vorschriften des Landes einzuhalten, für das das Produkt bestimmt ist. Wir sind nicht haftbar oder verantwortlich, wenn Sie gegen ein solches Gesetz verstoßen.

UNSERE RÜCKGABERECHT

Wir möchten, dass Sie Ihre Bygge Bo-Produkte genauso lieben wie wir, aber wir verstehen, dass ein Produkt manchmal nicht geeignet ist.

Wir akzeptieren gerne Rücksendungen für Webbestellungen innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt solange die Waren unbenutzt, in der Originalverpackung und in einem vollständig wiederverkaufsfähigen Zustand sind.

Rücksendungen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, werden nicht akzeptiert, Rücksendungen, die nicht in einem wiederverkaufsfähigen Zustand eingehen, werden nicht akzeptiert. Um eine Rücksendung vorzunehmen, senden Sie bitte eine E-Mail an customersupport@byggebo.com

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN ZUR RÜCKGABE

WEIHNACHTS-, OSTERN- und FEIERTAGSLIEFERUNGEN und RÜCKSENDUNGEN

Ostern

Wir werden zwischen dem 15.4.22 und dem 22.4.22 längere Lieferzeiten anbieten.

Unsere Geschäfte und unser Lager werden dies tun über Ostern geschlossen und wird am 19.4. wiedereröffnet, jedoch arbeiten wir während dieser Zeit an einem Auftragsrückstand, der zu längeren Lieferzeiten als normal führen kann.

Weihnachten

Bestellungen, die nach dem 18.12.21 eingehen, werden vor Weihnachten nicht garantiert, unser Team wird jedoch weiterhin Bestellungen bis zum 23.12 versenden.

Wir werden zwischen dem 24.12.21 und dem 01.04.2020 mit längeren Lieferzeiten arbeiten, was sowohl auf Feiertage als auch auf eine Reduzierung der Abholungen mit unserem Partner-Kurierunternehmen DPD Ireland zurückzuführen ist.

Wenn Sie etwas in Eile benötigen, können Sie uns anrufen, um es zur Abholung im Geschäft vorzubestellen. Die Öffnungszeiten unseres Navan Store über Weihnachten und Neujahr sind wie folgt:

20/12

10:00–17:00

21.12.

10–17 Uhr

22.12

10–18 Uhr

23.12.

10:00–19:00 Uhr

24.12.

9:00–12:00 Uhr

25.12.–27.12.

Geschlossen

28.12.–30.12.

10–17 Uhr

31.12. - 1.3.

Geschlossen

Wieder geöffnet am 1.4.22

Für Bestellungen, die ab dem 25.11.21 aufgegeben werden, gilt unsere verlängerte Rückgabefrist bis zum 1.4.22. Alle anderen Rücksendebedingungen gelten.

ICH MÖCHTE EINEN ARTIKEL ZURÜCKGEBEN, WAS SOLL ICH TUN?

Kunden sind für alle Umtausch-Versandkosten verantwortlich. Wenn Sie Ihr(e) Produkt(e) innerhalb von 28 Tagen nach dem Versanddatum gegen andere Produkte ODER gegen Guthaben umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter Customersupport@byggebo.com und wir organisieren einen Umtausch/ Rückerstattungsformular, das Ihnen per E-Mail zugesandt wird. Wenn der Ersatzartikel teurer ist als der zu ersetzende Artikel, wird eine Aufforderung zur Zahlung der Differenz angezeigt. Im gegenteiligen Fall erhalten Sie einen Gutschein (Gutschrift) über die Preisdifferenz.

Wenn Sie eine Rückerstattung für Ihr(e) Produkt(e) wünschen, befolgen Sie bitte die nachstehenden Anweisungen

Kunden sind für alle Rücksendekosten verantwortlich. Alle Rückerstattungen werden innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt des Produkts über die ursprüngliche Zahlungsmethode abzüglich der Versandkosten abgewickelt und über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Wir empfehlen immer die Zustellung per Einschreiben über Ihr örtliches Postamt oder einen Kurier. Bitte beachten Sie, dass Bygge Bo nicht für zurückgesendete Artikel verantwortlich gemacht werden kann, die auf dem Postweg verloren gehen oder beschädigt werden. Bitte drucken Sie dieses Formular aus und legen Sie es bei, oder wenn Sie keinen Drucker haben, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihrem Paket eine Notiz mit Ihrem NAMEN und Ihrer ADRESSE beifügen und BESTELLNUMMER (wenn möglich). Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen ohne NAME und ADRESSE möglicherweise nicht bearbeitet werden können. Achten Sie darauf, die Originalverpackung aufzubewahren, um Transportschäden zu vermeiden. Sollte dies jedoch nicht möglich sein, verpacken Sie den Artikel bitte in einem anderen Karton. Bitte reichen Sie Ihren Rücksendeantrag per E-Mail ein oder bringen Sie Ihren Artikel zur Rücksendung in unser Geschäft.

MEIN ARTIKEL IST FEHLERHAFT ODER BESCHÄDIGT, WAS SOLL ICH TUN?

Wir achten sehr darauf, alle Artikel gründlich auf Qualität zu prüfen, bevor sie an unsere Kunden gesendet werden. Wenn es jedoch ein Problem mit Ihrem Kauf gibt, helfen wir Ihnen gerne weiter.

- Wenn Sie fehlerhafte Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter customersupport@byggebo.com. Wir bitten Sie möglicherweise, uns diese zuzusenden ein Foto des Schadens und wird gegebenenfalls die Abholung der beschädigten Gegenstände veranlassen. Alle als „fehlerhaft“ zurückgegebenen Artikel werden gründlich geprüft, um zu bestätigen, dass der Schaden auf einen Herstellungsfehler und nicht auf Verschleiß oder vorsätzliche Beschädigung zurückzuführen ist, die nicht von unseren Rückgaberichtlinien abgedeckt werden. In einigen Fällen muss der Artikel möglicherweise zur Untersuchung an den Hersteller gesendet werden, was bis zu 20 Tage dauern kann.

– Fehlerhafte Artikel, die nach Ablauf der regulären Rückgabefrist von 28 Tagen zurückgegeben werden, können professionell repariert werden und ohne zusätzliche Kosten an Sie zurückgeschickt. Wenn der Artikel nicht reparierbar ist, bieten wir Ihnen je nach Ausmaß und Art des Schadens eine vollständige Rückerstattung, Gutschrift oder Ersatz (nach unserem Ermessen) an.

Wir senden Ihnen, falls verfügbar, einen Ersatz, andernfalls a Rückerstattung oder Gutschrift erfolgt nach unserem Ermessen.

WELCHE ARTIKEL KANN ICH ZURÜCKGEBEN/UMTAUSCHEN?

Alle Artikel von der Website können innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt zurückgegeben oder umgetauscht werden, mit Ausnahme der unten aufgeführten. Rücksendungen müssen unversehrt, in einwandfreiem Zustand, bereit für den Weiterverkauf und in der Originalverpackung sein. Sie dürfen nicht getragen oder verwendet werden, noch in irgendeiner Weise beschädigt sein, egal wie klein, und müssen perfekt sauber sein. Beschädigte, unvollständige oder beschädigte Artikel werden weder erstattet noch umgetauscht.
Artikel, die mit einem Geschenkgutschein bestellt wurden, können zurückgegeben werden. Sie können in Form eines Gutscheins umgetauscht oder erstattet werden, jedoch nicht in bar oder über eine andere Zahlungsmethode.

RÜCKGABEAUSSCHLÜSSE und AUSNAHMEN

SALE-ARTIKEL: Bitte beachten Sie, dass Artikel, die in Schlussverkaufsperioden (Black Friday, Januar-Schlussverkauf usw.) gekauft wurden, und Artikel, die für den Ausverkauf reduziert wurden, von der Rückgabe ausgeschlossen sind, es sei denn, es liegt ein Fehler des Herstellers bei dem Artikel vor. Dies hat keine Auswirkungen auf Ihre Verbraucherrechte.

MÖBEL: Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen von Möbeln akzeptieren können, es sei denn, sie sind fehlerhaft hergestellt. Wenn es irgendwelche Probleme gibt, kontaktieren Sie uns bitte schriftlich unter customersupport@byggebo.com

SONDERBESTELLUNGEN/KUNDENSPEZIFISCHE BESTELLUNGEN: Diese Produkte sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, es liegt ein Fehler am Produkt vor.

Kinderwagen und Autositze: Rücksendungen von Kinderwagen und Autositzen müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf/Lieferung zurückgegeben werden, es wird eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 15 % des Werts Ihrer Gesamtbestellung erhoben.

Aus HYGIENE Gründen erstatten/tauschen wir Bettzeug/Matratzen/Milchpumpen oder andere mit der Ernährung zusammenhängende Geräte nicht.

- Schlafsäcke, Schwangerschaftskissen, Stillkissen, Handtücher , Bademäntel, Matratzen und Babynester.

- Keine Rückgabe auf Badewannen, Fläschchen und Schnuller, Lotionen und Hautpflegeprodukte, Wickelauflagen, Unterwäsche, Badebekleidung, Stirnbänder und Hüte. Es sei denn, sie sind fehlerhaft.

MEINE BESTELLUNG IST FALSCH ODER FEHLENDE ARTIKEL

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Lieferung überprüfen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Kartons öffnen und alle Artikel überprüfen, einschließlich zerlegter Möbel, Kinderwagen, Autositze usw.

Bitte melden Sie fehlende Artikel oder Bestellprobleme usw. unserem Team wie unten beschrieben.

Alle Probleme müssen innerhalb dieses Zeitrahmens unter Angabe Ihrer 1. Bestellnummer, 2. Bilder und 3. Einzelheiten zu Problemen/fehlenden Artikeln an customersupport@byggebo.com gemeldet werden.

Probleme wurden mehr als gemeldet 3 Werktage nach Lieferung sind nicht abgedeckt.